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S49 3131 Surfers paradise blvd Surfers paradise QLD 4217 AU 

서퍼스파라다이스 힐튼호텔 옆건물 2층

호주공식유학컨설턴트 QEAC No N543

이민법무사등록 MARN 1797799

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럭스트래블의 취소 변경 규정 및 웹사이트 예약 룰 안내

Terms & Conditions

여행 / 한달살기 / 워킹홀리데이패키지 액티비티 숙소 상품 공통 사항

본 약관은 제시와 함께 동의한 것으로 간주합니다. 

  • 실시간 예약이 아닙니다. 예약 신청 후 컨펌 과정을 거쳐 바우처가 발송됩니다.

  • 영업시간 오전10시- 오후 5시 이내 예약시 다음날 발송 / 주말 및 영업시간 외 예약시 다음 영업시간내에 처리됩니다.

  • 웹사이트에 기재된 상품의 일정 / 요금은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 실제 금액 / 가능 좌석 여부 등은 담당자와 상의하여 주시기 바랍니다. 결제 후 시즌에 따라 추가 금액이 발생할 수 있으며, 할인 스페셜이 있는 기간에는 차액을 환불하여 드립니다. 

  • 웹사이트 결제창에서 3% 페이팔 수수료가 자동 부과됩니다. 주문 후 송금 및 현금결제시 수수료는 면제됩니다.

  • 투어에 관련된 항공권 / 그레이하운드 / 렌트카등의 이동 수단 예약은 투어 일정 확정을 받으신 후에 예약하시는 것을 권유합니다. ​

  • 모든 데이투어의 출발 시간은 각 지역의 '주 시간' 을 따릅니다. 서머타임 시즌 (10월-4월) 까지는 각 지역의 시간차를 엄수하여 주시기 바랍니다. (ex QLD 시간 VIC 시간 NSW시간이 각각 다릅니다) 서머타임 시즌 시간 착각으로 인한 투어 오류는 럭스트래블에서 책임지지 않습니다.​

  • 모든 데이 투어의 리컨펌 (예약재확인) 24-48시간 전 꼭 하셔야합니다.  호주 뉴질랜드 투어 시스템 상 날씨 상황 / 현지 상황 등으로 인한 픽업 시간 / 투어 내용 등이 변경되어도 부킹 에이전시에 따로 통보가 오지 않습니다 . 따라서 럭스트래블이 예약할때 한번 확인하고, 손님에게 안내를 드린 후,  출발전에 손님이 바뀐게 없는지 다시한번 확인하셔야 합니다. 바우처에 적힌 전화번호로 전화하여 예약번호를 불러주시면, 이름 / 날자 / 투어내용 / 픽업시간 / 픽업장소 / 투어 변경 캔슬 여부를 확인하시면 됩니다. 리컨펌의 부재로 바뀐 투어시간 등을 통보 받지 못하실 경우의 예약 오류는 럭스트래블이 책임지지 않습니다. 

 

호주 / 뉴질랜드 여행상품 카테고리 온라인 예약 약관

​취소 및 변경

예약 확정 후에 럭스트래블을 제외한 모든 업체의 투어 상품 입장권등이 “그 투어회사에 의해” 취소될경우 100% 환불됩니다

  • ·스카이다이빙 / 크루즈 / 헬기 / 스쿠버다이빙 / 래프팅 등 날씨에 민감한 액티비티의 경우 투어사가 먼저 취소하게 되면 100% 환불됩니다. 럭스트래블 핸들링차지도 발생하지 않습니다. 단 서핑레슨은 환불되지 않으며 여행자가 직접 날자 변경만 가능합니다.

  • ·예약 확정 후에 럭스트래블을 제외한 모든 업체의 투어 상품 입장권 환불불가입니다.

  • ·예약 확정 후에 럭스트래블을 제외한 모든 업체의 숙박 투어 상품 입장권 날자 변경시 인당 / 건당 $30 수수료가 발생합니다.

  • ·취소신청은 호주 공휴일/주말 제외 기준입니다. (예 : 투어 출발이 월요일이면 출발 5일전은 그 전주 월요일입니다)

  • 숙박은 대부분 얼리버드 할인요금으로 제공되며 환불 및 변경이 불가한 경우가 많습니다.

여행자 보험

  • 모든 여행자는 럭스트래블이 아닌 예약 하신 투어사 (항공사 / 크루즈 회사 / 데이투어회사 등) 오퍼레이터 회사 보험에 의해 상해 사망시 커버를 받으실 수 있습니다. 또한 추가 커버를 위해 개별 여행자 보험을 별도로 가입하실것을 권유합니다.

  • ·럭스트래블은 $50.000 Liability 보험에 가입되어있습니다.

     

워킹홀리데이패키지 및 호주한달살기 카테고리 취소 및 변경 약관

  • 워킹홀리데이 패키지는 어학원 + 액티비티 바우처 + 숙박 서비스 + 안내 서비스 + 상담 서비스 + 현지 정착 서비스가 포함된 합작 상품으로, 시작 날자 변경은 가능하나, 때에 따라 이미 예약이 들어간 액티비티와 숙소 및 어학원 등록비, 착한 유학의 핸들링 수수료 등이 발생할 수 있습니다.

  • 워킹홀리데이 패키지 날자 변경은 학교 및 숙소 액티비티의 가능 여부를 먼저 체크해주시기 바랍니다.

  • 워킹홀리데이 패키지 특수한 경우 숙소가 얼리버드 예약으로 환불이 불가한 경우가 있을 수 있습니다. 

  • 워킹홀리데이 패키지 취소시에는 이미 예약이 들어간 액티비티와 숙소 및 어학원 등록비, 착한유학의 핸들링 수수료등 35% 의 수수료가 부과됩니다. 

     

  • 호주한달살기 중 소속 숙소의 비수기 성수기 요금 규정은 다음과 같습니다 체크인 날짜 기준입니다 / 비수기 : 3,5,6월 / 중수기 2,4,7,8,9월 / 성수기 11,12,1월

  • 호주한달살기 숙소는 장기숙소 예약으로 인해 취소시 손해를 복구하기가 어렵습니다.
    예약 확정 후에는 60일 이전 예약 취소시 환불 가능 하며, 환불 금액은 비수기 50% / 중수기 30% / 성수기 환불 불가이고, 60일 이내 예약은 모두 환불 불가 합니다.

  • 호주한달살기 정착서비스에 포함된 장보기 서비스는 3시간 이용을 기준으로 합니다.

  • 호주한달살기 정착서비스에 포함된 심카드 서비스는 심카드를 무료 제공해드리고 개통해 드리나 충전은 사용자가 별도로 하셔야 합니다

  • 호주한달살기 숙소는 청소 및 점검 서비스로 인해 외부 인원이 들어갈 수 있음을 양해해주세요 (서비스 시간 오전 9시 - 오후 4시 사이)

  • ​호주한달살기 중 숙소에 계약된 인원 외에 추가 인원 투숙이 발각될 경우 환불 없이 당일 체크아웃 노티스를 받으실 수 있습니다. 
    추가 인원 투숙비용은 1주일 기준 성인 아동 구분없이 비수기 1인 $210 / 중수기 1인 $330 / 성수기 1인 $450 입니다. 

  • 숙소의 집기 및 시설물을 훼손한 경우, 지불하신 데파짓에서 차감 되거나, 숙소에 표기 된 요금표에 의해 청구되실 수 있으며,
    동일한 모델이 아닌 임의로 교체해 놓으시는 것은 인정되지 않습니다. 

  • 호주한달살기 숙소의 체크인 시간은 오후 3시이며, 체크아웃 시간은 오전 9시 입니다. 정확하게 지켜주세요. 

  • ​호주한달살기 숙소는 청소 기구가 완비 되어 있으며 , 청소 서비스가 별도로 제공되지 않습니다. 추가 비용으로 이용 가능 합니다 

  • 호주한달살기 학교의 출석이 불가능한 날은 아침에 미리 학교로 알려주셔야 합니다.

  • 호주한달살기 액티비티에 포함된 자유 이용권은 아동 only 이며 차량은 포함되어 있지 않습니다 (개별 이동)

  • ​호주한달살기 숙소에 비치 된 생활집기 및 가구는 때에 따른 업그레이드로 인해 사진과 다를 수 있습니다.

  • 호주한달살기는 비자가 필요한 상품입니다. 항공권 예매시 예매하신 여행사에 호주비자를 문의해주세요.

  • 호주한달살기에 포함된 어학원을 확정 후 취소할 경우 365 - 29일 이내 35% 수수료 발생 / 비즈니스 데이 28일 이내 환불불가 합니다 

호주착한유학 장기유학 계약 약관 

 

​본 약관은 제시와 함께 동의한 것으로 간주합니다. 

 

본 계약은 어학연수, 호주학교 수속절차 대행회사인 럭스트래블 & 호주착한유학 (Lux travel & Education Australia)과 어학 연수 및 호주 학교 절차 대행을 의뢰한 사람(이하 ‘고객’이라 함)간의 권리와 의무 사항을 규정함을 목적으로 한다.

그외 중요한 사항이 담긴  유학원 약관은 다운받아 읽어보실 수 있습니다 ​